广州如江智能科技有限公司

如江10.1寸液晶评价器

1.    人体工学设计。流线型外观设计，符合人体工学，10.1寸液晶评价器造型美观，电容液晶触摸屏，手感舒适。

2.    10.1寸液晶评价器有设提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次的服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优美女生的提示音播放。

3.    人性化通讯接口设计。1个USB接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工PC机即可使用，10.1寸液晶评价器同时支持其他接口的定制。

4.    设备驱动机应用接口。提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级，更新程序10.1寸液晶评价器不需要开机操作。

5.    服务过程录音：10.1寸液晶评价器在工作人员点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

6.    10.1寸液晶评价器主界面背景可自定义（用户可自主设计背景风格，添加LOGO及单位名称）。

7.    10.1寸液晶评价器屏幕有员工信息区，可显示员工照片、姓名、工号、单位、服务星级。

8.    幕有广告展示区，10.1寸液晶评价器可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，内容由后台管理端统一管理。

9.    有信息交互按钮，10.1寸液晶评价器可自定义按钮数量、图标、标题及内容，不同岗位可显示不同内容，由后台管理端统一管理。

10.  走马灯文字：内容自定义，由10.1寸液晶评价器的后台管理端管理。

11.  评价按钮：10.1寸液晶评价器可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量。

    评价系统建成后给窗口营业带来的直接效益：为企业塑造全新的服务形象，赢得客户的广泛的口碑效益。

评价器如江科技客户服务评价系统的功能介绍

1、服务满意度评价器支持通电开机、断电关机，定时开关机，可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式，易维护；

2、服务满意度评价器支持，作为大厅监控的辅助，还原现场；欢迎时开始录音和录像（可通过后台设置是否启用录音和录音），评价时停止，当评价内容为满意项时，上传一张现场图片防止自己人评价，当评价内容为不满意时，上传整段内容，还原现场情况。

3、服务满意度评价器支持宣传展示功能，宣传展示资源通过后台管理系统添加并支持多种资源文件（文本，图片，视频，word文档等），每个多媒体评价交互终端可以选择不同的播放列表，针对性的播放不同内容。

4、服务满意度评价器支持问卷调查，问卷调查内容可通过后台管理系统添加，问卷调查的结果可以在后台统计分析，为领导决策提供数据参考。

5、服务满意度评价器支持通知公告/信息查询功能：及时发布通知及办事指南，便于办事群众了解政策法规，根据指南办理相关事务。

6、服务满意度评价器支持TTS语音播报功能，常用语音播报内容可自定义热键，点击相应热键终端播报自定义的内容；语音播报界面提供输入内容框，输入什么内容，终端播放什么内容。

7、服务满意度评价器支持同步屏幕展示功能，工作人员的电脑界面在需要的时候实时推送到多媒体评价交互终端，提供四种热键触发方式：全屏推送、鼠标相关区域推送，鼠标插入点区域推送以及电脑截图推送方式等。

    窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价，窗口智能交互系统可以同步显示业务办理信息、同时显示PC或中断屏幕内容、同步进行TTS语音播报，窗口智能交互系统可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，窗口智能交互系统能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。

评价器的功能特点有哪些？

(1)    综合评价，评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个级别。

(2)    防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

(3)    10.1寸液晶大屏显示，可以播放编辑的宣传语或者一些人性化信息，如天气预报，销售信息等。

(4)    利用读卡器的按键功能可进行顾客流量统计，并且伴随智能语音提示。